Termini Di Servizio

1. Ambito di applicazione

L’accesso al sito, la registrazione di un account o l’invio di un ordine implicano la consultazione delle presenti condizioni.

Il servizio è rivolto esclusivamente a utenti situati in Italia, comprese città, aree rurali e isole principali come Sicilia e Sardegna.

Non sono previste operazioni verso altri Paesi o territori. In caso di mancata accettazione delle condizioni, l’utilizzo del sito dovrebbe essere interrotto.

2. Account e sicurezza

Per utilizzare alcune funzionalità è richiesta la creazione di un account con dati aggiornati e corretti.

Le credenziali devono essere conservate con attenzione

Le attività effettuate tramite account restano sotto la responsabilità dell’utente

Eventuali interruzioni legate a fattori esterni possono influire sul servizio

3. Privacy e protezione dei dati

Le informazioni raccolte includono dati di contatto, indirizzi, elementi legati ai pagamenti e attività di navigazione. Tali dati sono utilizzati per la gestione degli ordini, la consegna, il supporto e il miglioramento dell’esperienza.

Trasmissione dei dati tramite protocolli TLS/SSL

Trattamento conforme al GDPR e alla normativa italiana

Utilizzo dei Cookie per preferenze e analisi

Per ulteriori dettagli è possibile consultare Informativa Sulla Privacy e Politica Sui Cookie.

I dati riferiti a utenti minori di 18 anni, se raccolti accidentalmente, vengono rimossi.

4. Informazioni sui prodotti

Le descrizioni e le immagini vengono presentate con l’obiettivo di riflettere le caratteristiche dei prodotti. Possono tuttavia verificarsi differenze minime relative a colore, dimensioni o confezione.

5. Prezzi e imposte

I prezzi indicati includono l’IVA italiana al 22% e le componenti previste dal modello DDP.

Nessun addebito separato per dazi o sdoganamento in Italia

Importi visualizzati al checkout rappresentano il totale dell’ordine

Maggiori dettagli disponibili in IVA E Politica Dei Prezzi DDP.

6. Ordini e pagamenti

L’elaborazione dell’ordine avviene dopo la conferma del pagamento.

Preparazione generalmente entro 3 giorni lavorativi

Metodi accettati: Visa e Mastercard

Valuta utilizzata: euro (€)

Le operazioni di pagamento sono gestite tramite sistemi sicuri. Informazioni aggiuntive in Pagamento E Sicurezza.

7. Tempi di gestione e spedizione

Gli ordini vengono gestiti in base all’orario di ricezione.

Entro le 18:00: elaborazione nella stessa giornata lavorativa

Dopo le 18:00: gestione nel giorno lavorativo successivo

Preparazione spedizione: circa 3 giorni lavorativi

Eventuali variazioni possono verificarsi durante periodi festivi.

8. Spedizione

Le consegne sono effettuate tramite operatori logistici come DHL, FedEx e UPS.

Spedizione gratuita per ordini a partire da 159,58 €

Per importi inferiori, è previsto un costo fisso di 9,02 €

Tracciamento disponibile per tutte le spedizioni

Eventuali costi dovuti a dati di consegna non corretti restano a carico del destinatario. Per ulteriori dettagli consultare Politica Di Spedizione.

9. Annullamento, resi e rimborsi

Le richieste di annullamento sono possibili entro 72 ore prima della spedizione. Dopo la spedizione, l’annullamento non è previsto.

Secondo la normativa europea, è possibile esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna.

Invio richiesta con numero ordine e documentazione

Fornitura di etichetta di reso dopo approvazione

Rimborso tramite metodo di pagamento originale

I tempi di accredito dipendono dai circuiti bancari, generalmente tra 10 e 15 giorni lavorativi.

Per dettagli completi consultare Politica Di Annullamento Dell'Ordine e Politica Di Reso, Rimborso E Sostituzione.

10. Regole di utilizzo

L’uso del sito è destinato a utenti maggiorenni o sotto supervisione.

Non è consentito l’utilizzo per attività illecite

Le violazioni comportano responsabilità individuale

11. Proprietà intellettuale e controversie

I contenuti presenti sul sito sono protetti dalle normative sulla proprietà intellettuale.

Non è consentita la riproduzione senza autorizzazione

Eventuali controversie sono regolate dalla normativa italiana ed europea

In caso di mancato accordo tra le parti, la competenza è attribuita ai tribunali italiani.

12. Assistenza clienti

Indirizzo: 211 PARK ST, MARTINSVILLE, VA 24112-4101, Stati Uniti

Telefono: +1(631) 903-0514

Email: order@nestloria.com

Orario di lavoro: lunedì–venerdì, 9:00–18:00 (CET)