Informazioni Legali Aggiuntive
1. Introduzione
Le presenti informazioni forniscono una sintesi delle condizioni principali relative a prezzi, spedizioni, resi e trattamento dei dati, con riferimento alla normativa applicabile in Italia e nell’Unione Europea.
2. Ambito del servizio
Il servizio è destinato a utenti situati nel territorio italiano. Le condizioni economiche includono gli elementi fiscali previsti.
Destinatari: consumatori in Italia
Prezzi comprensivi di IVA al 22% e dazi
Modalità di consegna DDP, senza costi aggiuntivi alla ricezione
3. Spedizione e consegna
Le spedizioni partono da magazzini situati negli Stati Uniti e vengono gestite tramite operatori logistici internazionali.
Corrieri utilizzati: UPS, DHL, FedEx
Preparazione ordine: entro 3 giorni lavorativi
Tempi stimati: 7-15 giorni lavorativi
Possibili variazioni per aree meno accessibili
Ogni spedizione include documentazione conforme agli standard richiesti per l’importazione nell’Unione Europea.
4. Prezzi e imposte
Le condizioni economiche vengono presentate in modo chiaro durante il processo di acquisto.
IVA inclusa nel prezzo indicato
Dazi e oneri doganali già considerati
Nessuna voce aggiuntiva indicata separatamente
Gestione delle pratiche doganali centralizzata
5. Diritto di recesso e resi
Secondo la Direttiva 2011/83/EU, è possibile richiedere reso o sostituzione entro 14 giorni dalla consegna.
Applicazione secondo le condizioni indicate nelle politiche dedicate
Gestione delle richieste in base alle procedure previste
6. Pagamenti e protezione dei dati
Le operazioni di pagamento e il trattamento delle informazioni seguono standard tecnici riconosciuti.
Gestione tramite operatori conformi PCI-DSS
Nessuna conservazione di dati bancari sensibili
Trasmissione tramite protocollo HTTPS
Trattamento conforme al GDPR
7. Assistenza e supporto
Per richieste relative a garanzia o assistenza, è possibile utilizzare le sezioni dedicate del sito.
Invio richieste tramite Politica Di Reso, Rimborso E Sostituzione
Supporto disponibile negli orari indicati
8. Assistenza clienti
Indirizzo: 211 PARK ST, MARTINSVILLE, VA 24112-4101, Stati Uniti
Telefono: +1(631) 903-0514
Email: order@nestloria.com
Orario di lavoro: lunedì–venerdì, 9:00–18:00 (CET)
9. Legge applicabile e controversie
Le eventuali controversie possono essere affrontate inizialmente tramite comunicazione tra le parti. In assenza di accordo, la competenza è attribuita alle autorità giudiziarie italiane.
Le condizioni seguono il Codice del Consumo italiano e le normative europee applicabili.
10. GDPR e diritti degli utenti
Ai sensi del GDPR, è previsto un referente per la protezione dei dati nell’Unione Europea.
Possibilità di accesso ai dati personali
Rettifica o aggiornamento delle informazioni
Richiesta di cancellazione nei casi previsti
Limitazione o opposizione al trattamento
Portabilità dei dati